Chính Sách Bảo Hành Màn Hình DarkFlash Chính Hãng Do Song Hùng Phân Phối

Khi lựa chọn màn hình DarkFlash, khách hàng không chỉ quan tâm đến chất lượng hiển thị mà còn đặc biệt chú trọng đến chính sách bảo hành. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành màn hình DarkFlash chính hãng do Công ty TNHH Công nghệ Song Hùng phân phối.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách áp dụng cho toàn bộ sản phẩm màn hình DarkFlash chính hãng được phân phối bởi Công ty TNHH Công nghệ Song Hùng tại Việt Nam.

2. Thời Hạn Bảo Hành Màn Hình DarkFlash

• Tổng thời gian bảo hành: 36 tháng kể từ ngày mua
• 24 tháng đầu: Đổi mới nếu lỗi do nhà sản xuất
• 12 tháng tiếp theo: Sửa chữa bảo hành
• Phụ kiện (adapter/sạc): Bảo hành 06 tháng

Chính sách này giúp người dùng yên tâm sử dụng trong thời gian dài với quyền lợi rõ ràng.

3. Chính Sách Đổi Mới 24 Tháng Đầu

Trong 24 tháng đầu, nếu màn hình DarkFlash phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được:

• Đổi mới sản phẩm cùng model
• Nếu ngừng sản xuất: Đổi sang model tương đương hoặc cao hơn (có thể bù chênh lệch)

Điều kiện được áp dụng đổi mới:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành
• Có hóa đơn hoặc thông tin mua hàng
• Tem serial còn nguyên vẹn
• Không có dấu hiệu hư hỏng do tác động vật lý

4. Chính Sách Sửa Chữa (Tháng 25 - Tháng 36)

Sau thời gian đổi mới, sản phẩm sẽ được sửa chữa miễn phí nếu lỗi phát sinh từ linh kiện hoặc quá trình sản xuất và không có dấu hiệu hư hỏng do tác động bên ngoài.

Thời gian xử lý bảo hành:

• Kiểm tra kỹ thuật: 1-3 ngày làm việc
• Sửa chữa/thay thế linh kiện: 7-15 ngày (tùy tình trạng linh kiện)

5. Quy Định Lỗi Điểm Ảnh (Dead Pixel Policy)

Áp dụng cho màn hình từ 22 inch trở lên:

• 5 điểm sáng (Bright Dot) hoặc
• 5 điểm tối (Dark Dot) hoặc
• Tổng cộng 5 điểm lỗi

Nếu vượt quá mức trên, sản phẩm sẽ được áp dụng bảo hành theo quy định.

6. Điều Kiện Được Bảo Hành Chính Hãng

Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi:

• Còn thời hạn bảo hành
• Tem serial nguyên vẹn, không tẩy xóa
• Serial trùng khớp hệ thống
• Lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường

7. Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành

Song Hùng có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp:

• Hư hỏng vật lý: Màn hình nứt, vỡ, cong, biến dạng hoặc bị va đập mạnh, móp méo
• Tác động môi trường: Dính nước, ẩm mốc, cháy nổ, thiên tai
• Lỗi nguồn điện: Sử dụng sai adapter hoặc điện áp không ổn định
• Tác động từ người dùng: Tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc Sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất
• Hết thời gian bảo hành: Sản phẩm quá 36 tháng kể từ ngày mua

Quy Trình Tiếp Nhận Bảo Hành

Quy trình bảo hành màn hình darkFlash tại Song Hùng gồm 4 bước:

1. Khách hàng gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành
2. Bộ phận kỹ thuật kiểm tra tình trạng
3. Thông báo phương án: đổi mới/ sửa chữa/ từ chối (nếu không đủ điều kiện bảo hành) 
4. Hoàn trả sản phẩm cho khách hàng theo thời gian dự kiến

 Lưu Ý Quan Trọng

• Khách hàng nên giữ lại hộp sản phẩm trong thời gian đầu để thuận tiện đổi mới và bảo hành (Nếu cần) 
• Không tự ý tháo lắp khi chưa có hướng dẫn từ bộ phận kỹ thuật

Mọi thông tin bảo hành vui lòng liên hệ: 

Trung tâm bảo hành Hà Nội:  

        - Địa chỉ bảo hành: Số 122, Định Công, Phường Phương Liệt, Thành phố Hà Nội.       

        - SĐT : 0866.820.894

Trung tâm bảo hành Hồ Chí Minh:

        - Địa chỉ bảo hành: Số 27/2, Đường Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh.

        - SĐT : 0988.072.960

Với chính sách đổi mới 24 tháng - bảo hành 36 tháng, màn hình DarkFlash chính hãng do Song Hùng phân phối mang lại sự an tâm tuyệt đối cho người dùng.