20-01-2021

Nguyên nhân không xem được camera bằng tên miền qua mạng và cách khắc phục

Nguyên nhân không xem được camera bằng tên miền qua mạng và cách khắc phục

Nguyên nhân không xem được camera bằng tên miền qua mạng có thể do nhiều yếu tố. Bạn nên tìm hiểu rõ nguyên nhân để nằm trong tay những kiến thức cần thiết áp dụng khi cần.

Nguyên nhân không xem được camera bằng tên miền qua mạng

Xem camera bằng tên miền qua mạng internet là cách để theo dõi hình ảnh camera từ xa. Hầu hết các camera IP hiện nay đều có tính năng này để thuận tiện cho người dùng giám sát mọi hoạt động an ninh. Tuy nhiên, nhiều trường hợp không xem được camera bằng tên miền khiến cho việc theo dõi hình ảnh bị gián đoạn.

Nhiều lý do dẫn đến Nguyên nhân không xem được camera bằng tên miền qua mạng
Nhiều lý do dẫn đến nguyên nhân không thể xem camera qua tên miền

Nguyên nhân không xem được camera bằng tên miền qua mạng có thể do nhiều lý do:

  • Tên miền không hoạt động, do nhà cung cấp dịch vụ chưa gia hạn sử dụng với nhà cung cấp tên miền.
  • Đường truyền mạng không ổn định, chập chờn, nghẽn mạng.
  • Tín hiệu wifi không tốt, quá yếu, không tải được tên miền.
  • Tốc độ 3G/4G/5G không đủ dung lượng, quá yếu hoặc đã hết dung lượng sử dụng.
  • Một số lỗi về phần mềm kỹ thuật cần đến sự hỗ trợ của bộ phận chuyên môn.

Hướng dẫn check tên miền (DDNS) camera

Để tìm hiểu rõ nguyên nhân không xem được camera bằng tên miền qua mạng, điều đầu  tiên các bạn cần làm là check tên miền (DDNS) của camera nhà bạn xem chúng có còn hoạt động hay không.

Để check được hoạt động của tên miền camera các bạn cần phải có đủ các thông tin dưới đây:

  • DDNS: Tên miền để xem qua mạng của hệ thống camera.
  • Port: Cổng kết nối mạng của camera
  • Username, Password của đầu ghi hình

Cách check tên miền có hoạt động hay không của camera Hikvision

Ở đây, chúng mình sẽ giới thiệu đến các bạn cách check hoạt động tên miền của camera hãng HIKVISION dùng phần mềm IVMS-4500. Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Kiểm tra tên miền có chính xác chưa

Gõ tên miền của camera lên một trình duyệt web bất kỳ. Cú pháp thường dùng là:  www.hik-online.com/tenmiennhaban.  Nếu tên miền của bạn đúng và nó chuyển sang trang Redirecting… Như vậy là các bạn sẽ biết được mình đã gõ tên miền chính xác.

Kiểm tra tên miền đã đúng hay chưa
Kiểm tra tên miền đã đúng hay chưa

Bước 2: Kiểm tra tên miền đã hoạt động và port đã mở hay chưa

Tiếp theo trang này, nếu chúng tiếp tục đưa đến một trang đăng nhập tiếp theo thì có nghĩa là đầu ghi hình camera của bạn vẫn sử dụng bình thường. Các phần khác như tên miền và port hoạt động bình thường. Tên miền hoạt động và port đã mở.

Kiểm tra tên miền đã đúng hay chưa
Kiểm tra tên miền đã hoạt động và port đã mở hay chưa

Nếu trang Redirecting vẫn giữ y nguyên không thay đổi thì có nghĩa là Tên miền vẫn hoạt động và port chưa mở. Như trường hợp này, tên miền đã trỏ đến địa chỉ IP nhưng do port chưa mở nên không hiện ra trang đăng nhập.

Trạng thái port chưa mở
Trạng thái port chưa mở

Bạn gõ tên miền theo cú pháp: www.hik-online.com/tenmiennhaban. Nếu nó báo The device is not registered on the server thì có nghĩa là tên miền đó chưa được tạo và chúng ta phải liên hệ ngay với người cung cấp tên miền. Hoặc các bạn phải tạo lại theo hướng dẫn tạo tên miền Hikvision.

Thông báo thể hiện tên miền chưa được tạo
Thông báo thể hiện tên miền chưa được tạo

Cách kiểm tra hoạt động tên miền của các hãng camera khác

Các bạn cũng có thể kiểm tra tên miền và port của tất cả đầu ghi hình còn lại như: Dahua, Avtech, Vantech, Questek, Benco,… Thao tác thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập Ping Eu

Các bạn gõ địa chỉ theo cú pháp http://ping.eu/port-chk/ trên một trình duyệt web bất kỳ.

Truy cập Ping EU
Truy cập Ping EU

Bước 2: Điền các thông tin cần thiết

Điền tên miền của các bạn vào ô IP address or host name.

Điền port (cổng) của bạn và ô Port Number như hình trên. Sau đó các bạn bấm nút Go. Và chú ý đến dòng lệnh trả về sau đó:

Điền thông tin Port
Điền thông tin Port

Nếu dòng lệnh trả về là tenmiencuaban.xxx.xx:xxxx port is open thì có nghĩa là camera nhà bạn vẫn hoạt động thì thường, tên miền vẫn hoạt động bình thường,

Kết quả kiểm tra port được trả về
Kết quả kiểm tra port được trả về

Nếu các bạn check mọi tên miền hoặc port và nó báo close màu đỏ thì chắc chắn camera nhà bạn không xem được qua mạng internet. Với trường hợp này thì tốt nhất các bạn nên liên hệ kỹ thuật để cài đặt tên miền và port của bạn.

Nếu các bạn đăng nhập vào phần mềm không xem được, khi check vẫn open màu xanh tức là chúng ta đã điền sai thông tin. Các bạn hãy thử đăng nhập lại thông tin xem nhé!

Còn một số trường hợp khi check thì open màu xanh nhưng xem nó vẫn báo buffering thì khả năng là do lỗi ổ cứng hoặc do cổng mạng. Các bạn nên nhờ đến sự hỗ trợ của bên cung cấp dịch vụ giúp bạn khắc phục.

Với cách check hoạt động của tên miền như vậy thì các bạn sẽ dễ dàng tìm được nguyên nhân không xem được camera bằng tên miền qua mạng. Thao tác không quá phức tạp nhưng bạn cần có một chút am hiểu về kỹ thuật cũng như về phần mềm.

Nếu như bạn có thể tìm được nguyên nhân mà không biết cách khắc phục triệt để, hãy gọi ngay tới Song Hùng qua hotline 0963 877 906 để được tư vấn hỗ trợ trực tiếp. Mọi thông tin chi tiết về các vấn đề liên quan đến camera, các bạn có thể tìm hiểu thêm tại website https://www.songhung.vn/

Xem thêm:

1. Dịch vụ lắp đặt camera trọn gói giá rẻ tại Hà Nội
2. Hướng dẫn kiểm tra camera bị lỗi và cách khắc phục 10 lỗi thường gặp
3. Cách chọn ổ cứng cho đầu ghi camera chuẩn nhất

Bình luận

Bình luận